Forum Übersicht - RE: Ende Reparaturservice für Konica Minolta-Produkte - 2

ZITAT(stevemark @ 2010-11-30, 11:50) ZITAT(fwiesenberg @ 2010-11-29, 10:30) ...
Und noch eine Info: RuntimeContract plant (und hofft), auch nach dem Stichtag 31.12.2010 Reparaturen für (Konnica)Minolta-Fotoprodukte anbieten zu können. Also noch einmal tief durchatmen und keine Panik![/quote]

Das deckt sich mit meinen Infos, die ich von Sony Schweiz erhalten habe - man versucht, pro Kontinent offiziell noch ein Reparaturzentrum anzubieten, das dann weiterhin noch Minolta-Sachen "macht". [/quote]

Was auch bedeuten würde, daß der große Schrottcontainer für KoMi-Teile hoffentlich vorerst abgewendet sein dürfte

lG Matthias

ZITAT(MatthiasM @ 2010-11-30, 17:47) ZITAT(stevemark @ 2010-11-30, 11:50) ZITAT(fwiesenberg @ 2010-11-29, 10:30) ...
Und noch eine Info: RuntimeContract plant (und hofft), auch nach dem Stichtag 31.12.2010 Reparaturen für (Konnica)Minolta-Fotoprodukte anbieten zu können. Also noch einmal tief durchatmen und keine Panik![/quote]

Das deckt sich mit meinen Infos, die ich von Sony Schweiz erhalten habe - man versucht, pro Kontinent offiziell noch ein Reparaturzentrum anzubieten, das dann weiterhin noch Minolta-Sachen "macht". [/quote]

Was auch bedeuten würde, daß der große Schrottcontainer für KoMi-Teile hoffentlich vorerst abgewendet sein dürfte
[/quote]

Ich gehe davon aus, daß es zu diesem Thema noch nichts Spruchreifes geben sollte ... aber eine gewisse Hoffnung dürfte berechtigt sein.

Hallo,

heute hatte ich meinen Adventsplausch bei runtime und es gibt gute Nachrichten!

Der Reparaturservice für Konica Minolta Produkte endet nicht am 31.12.2010 sondern wird, zunächst befristet auf 2 Jahre, weitergeführt. Das, was bisher nur hinter vorgehaltener Hand gemunkelt wurde, ist jetzt offiziell - die ausländischen "Hubs" wurden auch bereits informiert. Die Original-Ersatzteilversorgung aus den alten Quellen scheint gesichert (natürlich werden keine Teile neu produziert). Und ich bin autorisiert, das hier so zu kommunizieren.

Von den per Petition freigegebenen ursprünglichen 200 ADI/SSM Upgradekits für die Dynax 9 sind noch mehr als die Hälfte verfügbar, so dass auch diese noch ein paar Jahre reichen werden. Der einzige Mitarbeiter bei runtime, der diese Upgrades durchführt (weltweit), wird auch weiterhin dort beschäftigt sein - er macht ausschließlich "analog".

Der Rückstau von ERR58 Reparaturen ist enorm und wird sich bis in 2011 hineinziehen, wobei es gar nicht so sehr der deutsche Markt ist sondern das europäische Ausland, das den Flaschenhals verstopft. Man fragt sich, wo die ganzen 7Ds auf einmal herkommen ... Die ERR58 Garantieaktion endet definitiv zum 31.12.2010. Danach geht der normale, kostenpflichtige Reparaturservice auch für die Dynax 7D weiter.

mfg / jolini

ZITAT(jolini @ 2010-12-09, 16:44) Der Rückstau von ERR58 Reparaturen ist enorm und wird sich bis in 2011 hineinziehen, wobei es gar nicht so sehr der deutsche Markt ist sondern das europäische Ausland, das den Flaschenhals verstopft. Man fragt sich, wo die ganzen 7Ds auf einmal herkommen ... Die ERR58 Garantieaktion endet definitiv zum 31.12.2010. Danach geht der normale, kostenpflichtige Reparaturservice auch für die Dynax 7D weiter.[/quote]


Die vielen Dynax 7Ds sind vermutlich farus erklärbar, dass viele dieser kameras den Err58 nur sporadisch oder nur ein oder zwei mal gezeigt haben (so wie die meinige) und dann eben vor Ablauf der Frist noch schnell eingesandt werden.

moin, ZITAT(jolini @ 2010-12-09, 16:44) Der Reparaturservice für Konica Minolta Produkte endet nicht am 31.12.2010 sondern wird, zunächst befristet auf 2 Jahre, weitergeführt. Das, was bisher nur hinter vorgehaltener Hand gemunkelt wurde, ist jetzt offiziell - die ausländischen "Hubs" wurden auch bereits informiert. Die Original-Ersatzteilversorgung aus den alten Quellen scheint gesichert (natürlich werden keine Teile neu produziert).[/quote]
ich hatte es schon vor Tagen gelesen, aber möchte meiner Freude über diese positive Nachricht und Deine Bemühung um das Bechaffen der Info Ausdruck verleihen

gruesze, thomas

Ich zitiere mich mal auszugsweise selber:

ZITAT(jolini @ 2010-12-09, 16:44) Der Rückstau von ERR58 Reparaturen ist enorm und wird sich bis in 2011 hineinziehen, wobei es gar nicht so sehr der deutsche Markt ist sondern das europäische Ausland, das den Flaschenhals verstopft. Man fragt sich, wo die ganzen 7Ds auf einmal herkommen ... Die ERR58 Garantieaktion endet definitiv zum 31.12.2010. Danach geht der normale, kostenpflichtige Reparaturservice auch für die Dynax 7D weiter.[/quote]

War heute nochmal dort: Der Rückstau beträgt derzeit ca. 600 Stück Dynax 7D.

mfg / jolini

ZITAT(jolini @ 2010-12-29, 22:41) Ich zitiere mich mal auszugsweise selber:

ZITAT(jolini @ 2010-12-09, 16:44) Der Rückstau von ERR58 Reparaturen ist enorm und wird sich bis in 2011 hineinziehen, wobei es gar nicht so sehr der deutsche Markt ist sondern das europäische Ausland, das den Flaschenhals verstopft. Man fragt sich, wo die ganzen 7Ds auf einmal herkommen ... Die ERR58 Garantieaktion endet definitiv zum 31.12.2010. Danach geht der normale, kostenpflichtige Reparaturservice auch für die Dynax 7D weiter.[/quote]

War heute nochmal dort: Der Rückstau beträgt derzeit ca. 600 Stück Dynax 7D.
[/quote]

Danke für die Info.
(Beim nächsten Besuch bitte viele Grüße vom Forum ausrichten! )

Ich gehe davon aus, daß für die kostenlose Kulanz-Reparatur des ERR58 der Reparatureingang und nicht der tatsächliche Reparaturtag ausschlaggebend ist, oder?

ZITAT(fwiesenberg @ 2010-12-30, 9:35) (Beim nächsten Besuch bitte viele Grüße vom Forum ausrichten! )

Ich gehe davon aus, daß für die kostenlose Kulanz-Reparatur des ERR58 der Reparatureingang und nicht der tatsächliche Reparaturtag ausschlaggebend ist, oder?[/quote]

ad 1, mache ich sowieso
ad 2, habe ich explizit nicht nach gefragt, gehe aber selbstredend auch davon aus.

mfg / jolini

Gibt es bei Runtime eigentlich typabhängige "Reparaturpreispauschalen" wie bei Olympus? Meine 94€ E-510 reparieren zu lassen würde gut 204 € Pauschale kosten. Habe mir vor Schreck leichtsinnigerweise doch noch eine KoMi 5D ersteigert und die Olympus eingemottet. Angeblich ist die 5D Error58-frei, was immer das heißen mag - schon (nachhaltig! repariert? Ich hoffe das beste.

Beim DxO-Sensor-Vergleich ist die 5D übrigens besser als so manche aktuelle Kamera,

siehe [url=http://front2.dxomark.com/index.php/en/Camera-Sensor/Compare-sensors/%28appareil1%29/279|0/%28appareil2%29/682|0/%28appareil3%29/669|0/%28onglet%29/0/%28brand%29/Konica%20Minolta/%28brand2%29/Olympus/%28brand3%29/Panasonic]Vergleich 5D, E5 und G2[/url] (zum Trost für die 5D-User: bei solchen Vergleichswerten hat die 5D nach 5 Jahren allenfalls die Halbwertszeit erreicht!

ZITAT(jolini @ 2010-12-30, 22:40) ZITAT(fwiesenberg @ 2010-12-30, 9:35) (Beim nächsten Besuch bitte viele Grüße vom Forum ausrichten! )
Ich gehe davon aus, daß für die kostenlose Kulanz-Reparatur des ERR58 der Reparatureingang und nicht der tatsächliche Reparaturtag ausschlaggebend ist, oder?[/quote]
ad 1, mache ich sowieso
ad 2, habe ich explizit nicht nach gefragt, gehe aber selbstredend auch davon aus.

mfg / jolini[/quote]
Also ich habe meine gerade noch zeitgerecht (27.12.2010) eingeschickt.
...
Heute habe ich die Dynax 7D + DiMAGE A1 wieder zurückbekommen!

Die Gesamtkosten beliefen sich letztendlich auf 14.- Euro fürs Hinsenden und 35.- Euro die Rücksendung.

Beide Kameras sehen so aus, wie ich sie seinerzeit im Neuzustand zum 1.x ausgepackt habe.
Gemacht wurde bei beiden Kameras ein Rundumtotalservice.

Zitat Rechnung/Reparatur-Benachrichtigung:
DYNAX 7D SNr.: 00508906
Wartungskampagne; Preis 0.- Euro
Spiegelmechanik:Modifizierung lt.Hersteller
Charge Cam Assy:Modul/Baugruppen Austausch
Software Einstellung mittels externem Werkzeug
Repairsevice D SLR
Reinigung + Inspektion
Transport+Verpackung+Mwst
Rechnungssumme Total Euro 35.-

Die Kommunikation mit dem ausgesprochen freundlichen Mitarbeiter am Telefon war ausgezeichnet.

Ich meine, Lob wem dieses gebührt! Eine bessere Werkstätte kann ich mir aufgrund dieser Erfahrung nicht vorstellen.

Servus
Gerhard

ZITAt (GBayer @ 2011-02-18, 15:30) ZITAt (jolini @ 2010-12-30, 22:40) ZITAt (fwiesenberg @ 2010-12-30, 9:35) (Beim nächsten Besuch bitte viele Grüße vom Forum ausrichten! )
Ich gehe davon aus, daß für die kostenlose Kulanz-Reparatur des ERR58 der Reparatureingang und nicht der tatsächliche Reparaturtag ausschlaggebend ist, oder?[/quote]
ad 1, mache ich sowieso
ad 2, habe ich explizit nicht nach gefragt, gehe aber selbstredend auch davon aus.

mfg / jolini[/quote]
Also ich habe meine gerade noch zeitgerecht (27.12.2010) eingeschickt.
...
Heute habe ich die Dynax 7D + DiMAGE A1 wieder zurückbekommen!

Die Gesamtkosten beliefen sich letztendlich auf 14.- Euro fürs Hinsenden und 35.- Euro die Rücksendung.

Beide Kameras sehen so aus, wie ich sie seinerzeit im Neuzustand zum 1.x ausgepackt habe.
Gemacht wurde bei beiden Kameras ein Rundumtotalservice.

Zitat Rechnung/Reparatur-Benachrichtigung:
DYNAX 7D SNr.: 00508906
Wartungskampagne; Preis 0.- Euro
Spiegelmechanik:Modifizierung lt.Hersteller
Charge Cam Assy:Modul/Baugruppen Austausch
Software Einstellung mittels externem Werkzeug
Repairsevice D SLR
Reinigung + Inspektion
Transport+Verpackung+Mwst
Rechnungssumme Total Euro 35.-

Die Kommunikation mit dem ausgesprochen freundlichen Mitarbeiter am Telefon war ausgezeichnet.

Ich meine, Lob wem dieses gebührt! Eine bessere Werkstätte kann ich mir aufgrund dieser Erfahrung nicht vorstellen.

Servus
Gerhard
[/quote]
Danke für den Erfahrungsbericht, das hört sich vielversprechend an.

Heute, 26.08.2011, mal wieder Kontaktpflegebesuch bei runtime in Bremen.

Leider gibt es einen weiteren (von einigen schon befürchteten) Rückschritt im Service von Minolta-Produkten: Es gibt KEINEN Support / Service / Ersatzteile mehr aus Japan für ALLE weißen und / oder APO Objektive. Dieser Reparaturservice, der bisher von der Firma Kenko in Japan für eine Reparaturpauschale von € 310,- plus Transportkosten geboten wurde, wurde von Kenko ohne Ankündigung und kommentarlos Anfang dieses Jahres eingestellt (bereits vor Erdbeben und Tsunami).

Das macht aus meiner Sicht den künftigen Kauf von Gebrauchtobjektiven dieser Kategorie zu einem erheblichen Risiko. Keine gute Nachricht für das Alpha-System.

mfg / jolini

ZITAt (jolini @ 2011-08-26, 13:11) Es gibt KEINEN Support / Service / Ersatzteile mehr aus Japan für ALLE weißen und / oder APO Objektive.
Das macht aus meiner Sicht den künftigen Kauf von Gebrauchtobjektiven dieser Kategorie zu einem erheblichen Risiko. Keine gute Nachricht für das Alpha-System. [/quote]
Wahrlich eine Schreckensnachricht!

Für die Sammlervitrine positiv, weil die Anschaffungspreise fallen. (Nur um auch das Positive aufzuzeigen!

Servus
Gerhard

das ist mir allerdings auch neu...wirklich ärgerlich.

Dass sich Sony nicht selbst um sowas kümmert, spricht doch eigentlich Bände...